1 - Reservas y Pagos:

La reserva está sujeta a disponibilidad de plazas, calendario y condiciones climáticas.

Se requiere el pago total o un depósito para confirmar la reserva, que puede solicitarse con anticipación o como una tarifa de reserva.

Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, teléfono, correo electrónico o en puntos de venta autorizados.

 

2 - Cancelaciones y Cambios:

Algarve SunBoat se reserva el derecho de cancelar, posponer o modificar cualquier viaje por diversas razones, incluidas condiciones climáticas, reservas insuficientes, entre otras.

Las cancelaciones por parte del cliente deben cumplir con la política de cancelación establecida para cada excursión en barco, con reglas específicas de reembolso.

Una vez que la actividad haya comenzado, no habrá reembolsos en caso de interrupción voluntaria por parte del cliente, excepto en casos de riesgo para la seguridad.

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3 - Uso de Embarcaciones:

Algarve SunBoat puede cambiar el barco en situaciones de fallas técnicas o condiciones climáticas adversas, manteniendo el mismo valor del recorrido.

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4 - Precios:

Los precios de los tours pueden cambiar sin previo aviso, pero se asegurarán para aquellos que ya hayan adquirido el billete, excepto en casos de reprogramación por iniciativa del cliente.

Los precios incluyen IVA al tipo legal vigente.

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5 - Niños:

Todos los niños menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable.

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6 - Ubicación y Hora de Salida:

La información sobre la ubicación y la hora de salida se proporciona en el billete, correo electrónico y sitio web.

Los participantes deben llegar puntualmente, 15 minutos antes de la hora de inicio del recorrido en barco, ya que el retraso puede resultar en la exclusión de la actividad, sin derecho a reembolso.

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7 - Servicios Contratados:

Algunos servicios, como guías locales y comidas en tierra, son contratados a terceros y no son responsabilidad de Algarve SunBoat.

 

8 - Itinerarios:

Los itinerarios y horarios pueden cambiar debido a condiciones climáticas y técnicas.

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9 - Fotos, Videos y Lista de Correo:

Al reservar, los pasajeros aceptan ser incluidos en la lista de correo para recibir información sobre su recorrido en barco y noticias de la empresa, con la opción de darse de baja en cualquier momento.

Durante las actividades, se pueden tomar fotos y videos para la promoción de la empresa, respetando siempre la privacidad de los participantes.

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10 - Comportamiento:

Se espera que los participantes respeten la naturaleza y los lugares visitados durante las actividades.

No se tolerará un comportamiento inapropiado o disruptivo y puede resultar en la expulsión del pasajero sin reembolso.

Está prohibido fumar y consumir drogas a bordo.

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11 - Mascotas:

No se permiten mascotas, excepto perros guía y otros para apoyo personal, con autorización previa.

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12 - Seguro:

Todos los barcos cumplen con los requisitos de seguro exigidos por la ley portuguesa.

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13 - Quejas y Reembolsos:

Las quejas deben presentarse por escrito dentro de los 5 días posteriores al servicio.

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14 - Casos Omisos:

Los casos no cubiertos en estos términos se discutirán con la empresa y estarán sujetos a la legislación portuguesa.

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15 - Jurisdicción:

En caso de disputa, el tribunal competente es el del distrito de Silves.